Qualitätssicherung

Qualitätssicherung

Mit verschiedenen Instrumenten stellt das Spital Zollikerberg die Qualität der Leistungen sicher.

Wichtige Partner in der Qualitätssicherung sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie externe Partner, wie AQC und IUMSP. Die Beteiligung an verschiedenen medizinischen Registern und die Mitgliedschaft in Fachgesellschaften runden die Qualitätssicherung ab.

Critical Incident Reporting System CIRS

Seit Februar 2010 besteht für das ganze Spital Zollikerberg ein internes Meldesystem für kritische Zwischenfälle (CIRS). Mitarbeitende können anonym kritische Ereignisse melden. Die CIRS-Verantwortlichen (Systemverantwortlichen) werten diese aus und veranlassen periodische Besprechungen der eingegangenen Meldungen. Mit den Mitarbeitenden werden Verbesserungsvorschläge erarbeitet und an die Führung zur Prüfung, Genehmigung und Umsetzung weitergeleitet. Die CIRS-Verantwortlichen aller Kliniken und Bereiche nehmen an der Patientensicherheitskonferenz teil. So können klinikübergreifende Probleme diskutiert und gelöst werden.

2016 hat das Spital Zollikerberg das erste CIRS-Audit mit sehr gutem Ergebnis bestanden.

Register und Monitorings

Register und Monitorings von Fachgesellschaften leisten einen langfristigen Beitrag zu Qualitätssicherung.  Diese anonymisierten Daten werden auf nationaler Ebene gesammelt und ausgewertet, um längerfristige und überregionale Trends erkennen zu können. Das Spital Zollikerberg beteiligt sich folgenden Registern:

  • Anästhesiedatenbank Schweiz - ADS
  • Arbeitsgemeinschaft für Qualitätssicherung in der Chirurgie - AQC
  • Arbeitsgemeinschaft Schweizerischer Frauenkliniken – ASF
  • Minimaler Datensatz der Schweiz. Gesellschaft für Intensivmedizin SGI – MDSi
  • Schweizer Dialyseregister
  • Schweizerisches Pädiatrisches Nierenregister – SPNR
  • SIRIS – Schweizerisches Implantatregister
  • Swiss Neonatal Network & Follow-up Group
  • Swiss Neuropaediatric Stroke Registry – SNPSR
  • Swiss Renal Registry and Quality Assessment Program – SRRQAP
  • SWISS Spine Register; Schweizer Kinderkrebsregister – SKKR
  • Krebsregister der Kantone Zürich und Zug
  • Swiss POD

Interdisziplinäre Konferenz für Patientensicherheit

Alle zwei Monate nehmen Vertreterinnen aus allen Kliniken und Bereichen an einer Konferenz für Patientensicherheit teil. Es werden sicherheitsrelevante Ereignisse besprochen und Massnahmen erarbeitet. Die Teilnahme von Klinik- und Bereichsverantwortlichen erlaubt, viele Verbesserungen sofort umzusetzen.